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- 产品特性
网络电话合作厂商的选择有以下几点标准值得考虑:
一、品牌效应
作为网络电话代理商,都希望选择有一定的经营年限、在设备生产与话务运营都有成熟的、丰富的经验,无疑这能给代理商开拓市场带来不少便利,少走很多弯路,进而以更快的速度打开市场。
二、通话质量
好的品牌不仅仅是广告做的有多广,知名度有多高,还需要较高的美誉度。俗话说金杯银杯不如顾客的口碑。作为网络电话行业的运营商,通话质量是网络电话打开市场以及维护客情关系的基础性要素。然而往往会被低价格带来的影响所掩盖,这也是目前很多代理商代理低价网络电话的原因。这个时候很多无远见的代理商往往会选择低价的产品,而这就错了,以低价争取来的客户往往会因品质不过关而流失,这其中的维护成本也往往会被很多代理商忽略,{zh1}操作市场非常累,自己对于通话质量失去信心。也就失去了网络电话作为长久可持续性发展的产品的根本优势。
三、合作模式
好的合作模式能给代理合作商开拓市场带来很多优势,现在市场上有很多合作模式:购买设备、租用设备、免费提供设备、话费价格梯度设置等,代理商要针对自身的特点来选择不同的合作模式,并不是一种好的模式对于所有的代理商都适合,不买贵的,只选对的,说的也是要选择自己适合的模式。好的合作模式能让代理商迅速开拓市场、迅速提高市场占有率,在中长期内有比较稳定的利润收入。
四、风险控制
这一点往往是被许多代理商忽略的一个因素,作为网络电话的代理商,势必要考虑到投资的风险性。作为生意人,都要对投资的投资回报率和风险性有全面地考虑与衡量,很多代理商会重视前者而忽略了风险,草率选择合作伙伴导致的亏损或者无法收手的情况屡见不鲜。而如果对于风险有一定的估算,则会有利于网络电话的市场开拓,做到胸有成竹,胜券在握。
五、售后服务
好的售后服务包括及时的技术支持、有丰富的解决方案起草能力、强大的技术能力。这样能带给代理商如虎添翼的效果。
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